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Réservez un rendez-vous en ligne

Vous pouvez réserver un rendez-vous en ligne pour une réunion via MS Teams avec l’un de nos collègues. Chaque rendez-vous est limité à une durée maximale de 15 minutes. La réservation en ligne est disponible via votre compte eClaims en sélectionnant l’option « Rendez-vous en ligne ».

Vous serez alors dirigé(e) vers une page dédiée vous permettant de choisir la date souhaitée et de consulter les créneaux horaires disponibles.

Il vous sera ensuite demandé d’indiquer votre nom et votre adresse électronique afin de recevoir le lien MS Teams pour la réunion.
Avant de valider votre demande, nous vous remercions également d’indiquer votre numéro d’assurance, ainsi que le type et le motif de la consultation, puis de cliquer sur « Book » (Réserver) pour confirmer le rendez-vous.

Une fois le rendez-vous confirmé, vous recevrez un courriel de confirmation. Le jour et à l’heure du rendez-vous, vous pourrez rejoindre la réunion en cliquant sur le bouton « Join your appointment » (Rejoindre la réunion).

Il n’est pas nécessaire d’avoir MS Teams installé sur votre ordinateur ou votre appareil mobile. Si Teams n’est pas installé, le lien vous redirigera vers le site MS Teams, où vous pourrez rejoindre la réunion via votre navigateur Internet. Veuillez vous assurer d’autoriser l’accès à votre microphone et à votre caméra.

En cas de besoin, vous avez la possibilité de modifier ou d’annuler votre rendez-vous en utilisant le bouton « Reschedule » (Reprogrammer) figurant dans le courriel de confirmation.

Nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous via l’un de nos canaux de communication.

Rendez‑nous visite au Palais des Nations

Nous vous accueillons du lundi au vendredi de 10h à 16h au Centre d'assistance à la clientèle (CSC) au 1er étage du Bâtiment H, Palais des Nations. Cliquez ici pour voir un plan agrandi de l’étage.

Si vous avez besoin de plus d'informations pour vous rendre au Bâtiment H, cliquer ici.
 

Fonctionnaires de l’UIT

Nous accueillons les assurés employés par l’UIT tous les deux lundis du 8h30 à 12h30 dans les locaux de l’UIT. Les assurés sont invités à réserver une consultation en ligne, via la page intranet dédiée de l’UIT.

Fonctionnaires de l’OMM

Nous accueillons les assurés employés par l’OMM tous les deux lundis du 8h30 à 12h30 dans les locaux de l’OMM. Les assurés sont invités à réserver une consultation en ligne, via la plateforme partagée par les RH avant chacune de nos visites.

Veuillez noter que notre bureau sera fermé :

• Lundi 25 mai Lundi de Pentecôte
• Mardi 26 mai Eïd al-Adha
• Vendredi 31 juillet Fête nationale suisse
• Jeudi 10 septembre Jeûne genevois
• Vendredi 25 décembre Noël

Nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous via l’un de nos canaux de communication.

Appelez-nous

Nous vous invitons à nous appeler directement au +41(0)22.917.9999 (option 1) tous les jours, du lundi au vendredi, de 10h à 12h puis de 14h à 16h.

Nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous via l’un de nos canaux de communication.

Contactez‑nous par courrier postal

Si vous souhaitez nous envoyer des documents papiers ou si vous avez besoin de notre courrier postal, merci de nous contacter à 

UNSMIS
Palais des Nations
Avenue de la Paix, 8-14
1211 Genève 10
Suisse

Important à noter : Nous vous encourageons à soumettre vos demandes de remboursement en ligne et vous prions d’éviter l’envoi par courrier postal, sauf lorsque cela est expressément demandé.

Nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous via l’un de nos canaux de communication.